7월말부터 객실를 알아보았으나 객실이계속없었고 고객센터로 매번 전화해서 객실확신또한 햇으나 회원만 대기가 가능하다 객실이 없다고만 하였고 매번 숙박을 못하고 학원을 해서 많은 아이들과 방학동안 블루원 워터파크를 이용하였지만 카바나 관련으로 예약과 코인 환불관련으로 매번 일처리를 똑바로 한적이 한번도 없었으며 8월27일 또한 숙박이 가능하냐고 몇번을 전화를 햇지만 없다는 직원 객실 담당하는총책임자분과 통화도 하였지만없다고하여 중고나라에서 어렵게 구해서 양도를 받았습니다 그런데 8월20일또한 객실이 없어서 중고나라에서 양도를 한다고 돈까지 입금받고서 연락두절이 되어 사기를 당해 27일꺼 또한 사기를 두번 당할가싶어서 계약금을 먼저드리고
양도하시는분께 밤이 늦어 예약확인이 않되니 오전에 예약확인을 하고 입금을 나머지 해드리기로하였습니다 27일 오전 블루원 콘도쪽으로 전화를 계속하였으나 전화 연결이 되질않아서 몇번 끝에 연결이 되어 예약자 이름으로만 확인이 가능하냐고 물어보았고 직원이 이름으로는 개인정보 유출로인하여 확인이 않된다고 예약번호가 있어야한다고 해서 예약번호 알아보구 전화드린다고하였고 저또한 양도하시는 분께 그대로 예기를 전달하여 예약번호를 받아서 다시 콘도 쪽으로 전화를 하여 예약번호를 확인후 전화를 끊고 양도하시는분게 확인은했지만 정확히 해야하니 일단 양도금을 제가 반을 입금을 하겠다고 하여 반입금을 한뒤 체크인하러가면서 나머지를 입금을하기로 했고 체크인을하고 나머지 부분중 일부 입금을 십만원을 못해서 입금을 할려고 지급기를 찾았으나ㅈ없어서 입금이 늦어진 사이 양도하시는분이 블루원고객센터로 전화를하여 제가 체크인을 하였는지 제연락처와 이름을 예기를 하였더니 고객센터 직원이 한다는 말이 그분 블랙리스트라고 블루원에서 진상으로 유명하다고 블랙리스트에 올라와있다고 그렇게 예기하였다고 하더군요
어떻게 직원이 이런말를 함부로 그렇게할수있는지 그리고 예약자 이름으로 확인이 않된다고 했을때 언제 제가막 따지면서 화를 냈는지 이통화내용과 그분과 통화한 직원 통화내용또한 제가 명예훼손으로 신고할테니 신고되면 그때 증거자료로 확인이 가능한걸로 알고있으니 그증거자료는 법원에서 알아요구 할껍니다
정말 매번 그쪽에서 일처리 못한거는 생각못하고 고객을 그것도 다른고객에게 블랙리스트로 유명하다 진상고객이다라는 말를 할수있는지
|