[불편] 5월9일(화) 블루원골프장 이용이 주말골프사용으로 정리됌에 따른 의견 | ||
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연일 수고가 많으십니다. 지난 2017년 5월 9일(화) 경주 디아너스 골프장을 이용한 준회원입니다. 대통령선거일로 임시공휴일인데 라운딩이 주말골프사용으로 적용되어 회원이 5월달 주말 사용권이 제한되었던 사항에 대하여 의견을 제시합니다. 준회원으로써 4년동안 임시공휴일에 골프를 처음 라운딩하다보니 임시공휴일도 주말사용일수에 포함됨을 모르고 사용했습니다. 이에 회원님께서 사용해야되는 주말 사용일수를 침해아여 지난주말에 회원님과 동반한 사람이 준회원가 혜택을 못맏은 결과를 초래했습니다. 화요일 주중이며, 우천으로 라운딩이 취소되는 가운데에서도 라운딩을 계속 진행하였던 날이였습니다. "주중이라도 임시공휴일이 주말이용에 해당된다."는 내용을 준회원으로써 알 수 가 없었던 바 회원님이 피해를 봤다고 합니다. 5월9일(화) 예약시나 당일 이용시에 이런 경우의 사실(주중이라도 임시공휴일은 주말 사용에 해당된다 는 것)을 알려주셨으면 이런일 이 발생하지 않았겠다는 생각도 합니다. 회원님이 준회원에게 공지하지 않은 사항에 대하여도 골프장에서 회원님 관리 차원(차후 이용에 불편을 초래될 사항-예약시 미리 판단가능한 사항)에서 사전 통보 해주는 것이 좋겠다는 의견입니다.
날로 발전하는 블루원이 되기를 희망하면서 이글을 드립니다. |
답변 | |
답변부서 | CS파트 담당자 |
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처리일자 | 2017-05-30 18:58:50 |
처리현황 | 답변완료 |
내용 | 안녕하십니까, 이재용회원님 디아너스컨트리클럽 CS파트 담당자입니다. 먼저 클럽 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 말씀 주신 내용 대로 5월 9일(화요일, 19대 대통령선거)이 공휴일로 지정됨에 따라 저희 클럽에서도 공휴일요금을 적용하고 사전 공지를 하였으나, 공지하는 시기와 방법에 있어 조금 미흡한 부분이 있어 회원님께 불편을 드린 것 같습니다. 앞으로는 사전 공지 방법을 개선하여 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 회원님의 애정어린 관심에 감사드리며, 앞으로도 디아너스컨트리클럽과 함께 즐거운 시간 되시길 바랍니다. 감사합니다. |